Исполнитель (Продавец) — Индивидуальный предприниматель [ФИО Исполнителя] (ОГРНИП: [Указать], ИНН: [Указать]), осуществляющий приготовление и доставку продукции общественного питания под брендом «Правда вкусная шаурма».
Заказчик (Покупатель) — любое физическое лицо, оформившее заказ на Сайте или в Telegram Mini App для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Заказ — перечень готовых кулинарных блюд и напитков, выбранных Покупателем из меню Исполнителя, с указанием адреса и времени доставки или самовывоза.
2.1. Исполнитель обязуется приготовить и передать Покупателю выбранную им продукцию общественного питания и оказать услуги по ее доставке (при выборе доставки), а Покупатель обязуется принять и оплатить продукцию в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Оказание услуг осуществляется в строгом соответствии с Правилами оказания услуг общественного питания (Постановление Правительства РФ № 1515 от 21.09.2020 г.) и Законом РФ «О защите прав потребителей».
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через электронный каталог Сайта или Telegram Mini App.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет достоверные сведения: имя, контактный номер телефона, точный адрес доставки (включая подъезд, этаж, домофон), комментарии к заказу.
3.3. Моментом акцепта настоящей Оферты и заключения договора купли-продажи является нажатие Покупателем кнопки «Оформить заказ» или факт совершения предварительной онлайн-оплаты.
4.1. Цены на продукцию указаны в российских рублях и включают в себя стоимость упаковки и одноразовых приборов.
4.2. Оплата производится следующими способами:
4.3. Электронный чек (54-ФЗ): В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ Покупатель выражает согласие на получение кассового чека в электронной форме по указанному телефонному номеру или в мессенджере.
5.1. Доставка осуществляется в границах установленных зон доставки. Время доставки согласовывается при подтверждении заказа и составляет в среднем от 35 до 60 минут.
5.2. По прибытии на адрес курьер ожидает Покупателя не более 10 (десяти) минут. В случае недозвона и отсутствия Покупателя на адресе заказ аннулируется без компенсации стоимости скоропортящейся кулинарной продукции.
5.3. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность фирменной упаковки и соответствие количества позиций накладной.
6.1. В соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» качественные продовольственные товары и готовые блюда возврату и обмену не подлежат.
6.2. Отмена заказа без удержания денежных средств допускается исключительно до момента фактического начала приготовления блюд на кухне (в течение 3–5 минут после оформления).
6.3. В случае обнаружения ненадлежащего качества блюда (несоответствие состава, посторонние включения, повреждение термоупаковки) Покупатель вправе в течение 1 (одного) часа с момента получения обратиться в службу поддержки с фотографией дефекта для бесплатной замены блюда или полного возврата денежных средств.
ИП [ФИО Предпринимателя]
ИНН: [000000000000] · ОГРНИП: [000000000000000]
Фактический адрес кухни: г. Москва, ул. Арбат, д. 10
Электронная почта службы заботы: support@shawuha.ru
Телефон: +7 (495) 000-00-00